Política de privacidad de los usuarios de banca digital

La aplicación móvil para consumidores Navigant Credit Union (la "App") le permite realizar servicios financieros en cualquier lugar desde un dispositivo móvil.

Esta Política de Privacidad del Usuario de Online & Mobile Banking (la "Política de Privacidad"), en combinación con otros avisos de privacidad relevantes que le proporcionamos (por ejemplo, de conformidad con las leyes de privacidad financiera), le informa de las políticas y prácticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web y la aplicación móvil de la App (los "Servicios").

Utilizamos sus datos personales para prestar y mejorar el servicio. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

LOS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

A través de su uso de los Servicios, podemos recopilar información personal de usted de las siguientes maneras:

(a) Información personal que usted nos proporciona.

• Podemos recopilar información personal sobre usted, como su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de la seguridad social cuando crea una cuenta.
• Recopilaremos la información financiera y sobre transacciones necesaria para prestarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de caducidad de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos.
• Si nos envía sus comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, con el fin de enviarle una respuesta.
• También recopilamos otros tipos de información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como cualquier información que le solicitemos si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en relación con la asistencia para los Servicios.

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar cierta información de servicios de verificación de identidad y agencias de informes de los consumidores, incluidas las agencias de crédito, con el fin de proporcionar algunos de nuestros Servicios.

(c) Información personal recogida a través de la tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información sobre usted, su ordenador o dispositivo móvil, y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, como:

• Datos del dispositivo, como el tipo y la versión del sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de la pantalla, el tamaño de la memoria RAM y del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos, la configuración del idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (por ejemplo, WiFi, LTE, 3G) y la información general de ubicación, como la ciudad, el estado o la zona geográfica.
• Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visto, cuánto tiempo ha pasado en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar hasta el Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información sobre su actividad en una página o pantalla, horas de acceso y duración del acceso.
• Cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador con el fin de ayudarle a navegar entre páginas de forma eficiente, recordar sus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones del usuario.
• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera de su navegador en relación con aplicaciones específicas.
• Balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se ha accedido o se ha abierto una página web o un correo electrónico, o que se ha visto o se ha hecho clic en determinados contenidos.
• Información de localización. Periódicamente recopilamos, transmitimos y utilizamos información de geolocalización para las funciones habilitadas que evitan el uso fraudulento de tarjetas y envían alertas, pero sólo si el Usuario final autoriza expresamente la recopilación de dicha información. La información de geolocalización puede supervisarse de forma continua en segundo plano, sólo mientras se utiliza la Solución, o no supervisarse en absoluto en función de la selección del Usuario final. El Usuario Final puede cambiar sus permisos de localización en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

(a) Uso general. En general, utilizamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para proporcionarle los Servicios que solicita y para ayudar a prestarle un mejor servicio. Utilizamos sus datos personales, en relación con la App, de las siguientes formas:

• facilitar la creación, proteger y mantener su cuenta;
• identificarle como usuario legítimo de nuestro sistema;
• proporcionar una mejor administración de los Servicios;
• prestarle los Servicios que solicite;
• mejorar la calidad de la experiencia cuando usted interactúa con los Servicios;
• enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos sobre seguridad o asistencia y mantenimiento; y
• enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

(b) Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

• Cumplir las leyes aplicables, las solicitudes legales y los procesos judiciales, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales;
• proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad o nuestra propiedad, o los de otros (incluyendo la presentación y defensa de reclamaciones legales);
• auditar nuestros procesos internos para comprobar que cumplen los requisitos legales y contractuales y las políticas internas;
• hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y
• prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y la usurpación de identidad.

(c) Creación de datos no identificables. La Aplicación puede crear registros de información no identificable a partir de información personal excluyendo cierta información (como su nombre) que hace que la información le identifique personalmente. Podemos utilizar esta información de forma que no le identifique personalmente para analizar patrones de solicitud y patrones de uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Divulgamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios tal y como se describe a continuación.

(a) De conformidad con nuestros otros avisos de privacidad. Aparte de lo descrito en esta Política de Privacidad en relación con la App, esta Política de Privacidad no se aplica al tratamiento de su información por nosotros o por terceros con los que compartimos información.

(b) Terceros proveedores de servicios. Podremos compartir sus datos personales con terceros o proveedores de servicios afiliados que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre en la prestación de la App, para los fines descritos en la presente Política de Privacidad, incluyendo: prestarle los Servicios; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; optimizar el rendimiento de los Servicios; prestar asistencia técnica; y/o prestar otros servicios a la App.

 (c) Autoridades y otros. Independientemente de las opciones que usted elija en relación con su información personal, la App podrá revelar su información personal a las fuerzas de seguridad, autoridades gubernamentales y particulares, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

(d) Si Navigant Credit Union participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrán ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

ENLACES A OTROS SITIOS

La App puede contener enlaces a sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, saldrá de la App e irá a otro sitio y otra entidad podrá recopilar información personal y/o anónima de usted. El hecho de que la App ofrezca un enlace a cualquier otra página web o ubicación es para su comodidad y no significa que aprobemos dicha página web o ubicación ni su contenido. No tenemos ningún control sobre estos sitios web externos ni sobre su contenido, no los revisamos y no podemos hacernos responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Usted tiene varias opciones en relación con el uso de la información en los Servicios.

 (a) Cómo respondemos a las señales "Do Not Track". Algunos navegadores transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador. Actualmente no existe ninguna norma que regule qué deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Cuando se establezca una norma, es posible que revisemos nuestra política de respuesta a estas señales.

(b) Acceder, actualizar o corregir su información. Puede acceder a su información, actualizarla o corregirla cambiando las preferencias de su cuenta. Para solicitudes adicionales, póngase en contacto con nosotros. 

(c) Cancelación de comunicaciones por correo electrónico o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "darse de baja" incluido en la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación electrónica. Alternativamente, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura en el apartado "Contacto" más abajo. Si facilita su número de teléfono a través de los Servicios, podremos enviarle notificaciones por SMS, como por ejemplo para proporcionarle una alerta de fraude. Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS desvinculando su número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Exclusión voluntaria del seguimiento de la ubicación. Si inicialmente dio su consentimiento para la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias de su dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento para que recopilemos información de localización, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de la App.

SALVAGUARDIAS Y CONSERVACIÓN

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. No obstante, la transmisión por Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un periodo de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante periodos de tiempo más largos.

UNA NOTA SOBRE LOS NIÑOS

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años y, a través de la Aplicación, no recopilamos intencionadamente información personal sobre visitantes menores de 13 años. Si un menor de 13 años nos envía información personal a través de la Aplicación y nos enteramos de que la información personal es de un menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en https://www.ftc.gov.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en la recopilación, uso o divulgación de su información personal mediante la publicación de un aviso en los Servicios. Cualquier cambio material en esta Política de Privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de la notificación de los cambios en los Servicios. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos usuarios de los Servicios. Si usted se opone a cualquiera de estos cambios, debe notificarnos antes de la fecha efectiva de dichos cambios que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichos cambios indicará su aceptación de los mismos.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de la App, o si desea informar de cualquier violación de seguridad, póngase en contacto con Navigant Credit Union por teléfono en el 401-233-4700, por correo electrónico en [email protected] o por correo postal en 1005 Douglas Pike, Smithfield, R.I. 02917.