SMITHFIELD, R.I. (19 de febrero de 2025) - Navigant Credit Union ha anunciado hoy que Nicole Forte se ha unido a la organización como Vicepresidenta de Experiencia Digital en Sucursales.
Con más de 15 años de experiencia en servicios financieros, Forte es una líder experta en experiencia del cliente, eficiencia operativa y gestión de equipos. En su nuevo puesto, dirigirá el desarrollo y la optimización de las operaciones de la sucursal digital de Navigant Credit Union, mejorando el servicio, el cumplimiento de las transacciones y la eficiencia general. También impulsará iniciativas estratégicas, implementará las mejores prácticas del sector y defenderá las innovaciones que mejoren la experiencia de los miembros por la que se conoce a Navigant Credit Union.
"Estamos muy contentos de dar la bienvenida a Nicole a nuestro equipo", dijo la Presidenta / CEO de Navigant Credit Union, Kathy Orovitz. "Su amplia experiencia en gestión y su compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional serán invaluables para avanzar en nuestra estrategia digital de compromiso con los miembros. En Navigant Credit Union, damos prioridad a la contratación de profesionales apasionados por la excelencia en el servicio y los capacitamos para prosperar en puestos de liderazgo. Esperamos con interés trabajar con Nicole a medida que continuamos nuestra misión de mejorar el bienestar financiero de las familias, las empresas y las comunidades a las que servimos."
Forte se incorpora a Navigant procedente de People's Credit Union, donde dirigió el Centro de Atención al Socio. Anteriormente, había desempeñado funciones de gestión de sucursales y atención al cliente en varias instituciones financieras de la región.
Fuera del trabajo, Forte, de Fall River (Massachusetts), trabaja como voluntaria en el Ejército de Salvación y es miembro activo de Emerging Leaders of Newport County y de CCUA Young Professionals Network.
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Acerca de Navigant Credit Union
Con sede en Smithfield, Rhode Island, Navigant Credit Union es la cooperativa de crédito propiedad de sus miembros que lleva más tiempo operando en Rhode Island. Desde su fundación en 1915, Navigant Credit Union se ha dedicado a ofrecer a sus socios productos y servicios financieros inigualables, al tiempo que trabaja cada día para mejorar el bienestar financiero de las familias, empresas y comunidades a las que sirve en todo Rhode Island. Con más de 3.900 millones de dólares en activos, más de 155.000 socios y 26 sucursales físicas, Navigant Credit Union es la mayor y más antigua cooperativa de crédito de Rhode Island y una de las instituciones financieras más sólidas y fiables del estado.
Navigant Credit Union, calificada con cinco estrellas durante dos años consecutivos, está reconocida por Newsweek como uno de los mejores bancos y cooperativas de crédito regionales de Estados Unidos. Navigant Credit Union es constantemente clasificada como la mejor cooperativa de crédito de Rhode Island por Forbes; entre los mejores lugares para trabajar de Rhode Island por Providence Business News y como uno de los mejores prestamistas hipotecarios por el Providence Journal.
